Module 4.1              

व्यावसायिक वार्ता

Business Talk

नौकरी के लिए साक्षात्कार

Interviewing  for a Job

Text Level

Intermediate High

Modes

Interactive

Interpretive

What will students know and be able to do at the end of this lesson?

Interviewing for a job in culturally appropriate ways

(उत्तम इंस्टिट्युट ऑफ मैंनेजमेंट स्टडीज़ में प्रबंधन संकाय के अंतर्गत मानव संसाधन प्रबंधन विषय को पढ़ाने के लिए साक्षात्कार हो रहे हैं । संस्थान के निदेशक डॉ. विक्रांत शास्त्री अपने कक्ष में बैठे हैं । साक्षात्कार  के लिए पैनल में संस्थान के चेयरमैन डॉ. संजीव कुमार व विषय–विशेषज्ञ के तौर पर डॉ. राहुल वोरा भी मौज़ूद हैं । बाह्य-विशेषज्ञ के तौर पर डॉ. आर. सी. गुप्ता भी उपस्थित हैं । सुश्री आकांक्षा शुक्ला को साक्षात्कार के लिए अंदर भेजा जाता है और वह निदेशक महोदय के कक्ष में दाखिल होती हैं)

आकांक्षा शुक्ला –क्या मैं अंदर आ सकती हूँ?

डॉ. विक्रान्त शास्त्री- आइए , आकांक्षा जी ! आइए , बैठिए ।

आकांक्षा शुक्ला – धन्यवाद ! आप सभी को मेरा नमस्कार !

       (सभी सदस्य सिर हिलाकर अभिवादन स्वीकार करते हैं )

डॉ.आर.सी. गुप्ता – आपने एम.बी.ए. की डिग्री किस वर्ष में हासिल की थी?

आकांक्षा शुक्ला – सर! सन् 2008 में ।

डॉ. आर.सी. गुप्ता – आपकी विशेषज्ञता किस क्षेत्र में है?

आकांक्षा शुक्ला – सर ! मेरी प्रमुख विशेषज्ञता मानव-संसाधन प्रबंधन में है और मैंने इसके साथ साथ मार्कीटिंग-प्रबंधन में भी विशेषज्ञता हासिल की है ।

डॉ.आर.सी. गुप्ता – लेकिन आपने एम.बी.ए. की शिक्षा किस संस्थान से पूरी की है?

आकांक्षा शुक्ला – सर! मैंने हिंदुस्तान कॉलेज़ ऑफ इंजीनीयरिंग से 75% अंकों के साथ एम.बी. ए. की परीक्षा उत्तीर्ण की है ।

डॉ. विक्रान्त शास्त्री – सन 2008 में एम.बी.ए. की परीक्षा पास करने के बाद पिछले दो वर्षों से आप क्या कर रही थीं?

आकांक्षा शुक्ला- सर ! मैंने अपने सारे कार्य-अनुभवों के बारे में विस्तार से अपने बायो-डेटा में उल्लेख किया है । आप चाहें तो —

              (डॉ. विक्रांत शास्त्री बीच में टोकते हैं )

डॉ. विक्रान्त शास्त्री- (मुस्कराते हुए) बायो-डेटा में लिखे होने से क्या प्रश्न करने का अधिकार —

आकांक्षा शुक्ला – ( शर्मिंदा होते हुए ) नहीं सर ! माफ़ करें । मेरे कहने का मतलब यह नहीं था।

मैं —

डॉ. विक्रान्त शास्त्री – ठीक है । माफ़ी न माँगें ।

आकांक्षा शुक्ला- सर ! मैंने जुलाई 2008 में अपनी एम.बी.ए. की परीक्षा पास करने के बाद रिलायंस मनी के एच.आर.विभाग में पहले 6 महीने प्रशिक्षु के तौर पर और जनवरी 2009 से दिसंबर 2009 तक एच.आर.एक्ज़ीक्युटिव के तौर पर काम किया है । जनवरी 2010 में मुझे प्रोन्नत करके सहायक मैनेजर एच.आर. बनाया गया ।

डॉ.आर सी. गुप्ता –आपका कैरियर इतनी अच्छी तरह चल रहा था ऐसे में आपने व्यावसायिक जगत को छोड़कर शिक्षण के क्षेत्र में आने का विचार क्यों बनाया?

आकांक्षा शुक्ला – सर ! व्यावसायिक जगत में पिछले दो वर्षों में मैंने जो कुछ सीखा उसे विद्यार्थियों के बीच बाँटने के उद्देश्य से ही मैं शिक्षण के क्षेत्र में आना चाहती हूँ ।

डॉ. विक्रान्त शास्त्री – लेकिन शिक्षण का तो आपको कोई पूर्व अनुभव तो नहीं है ।

आकांक्षा शुक्ला – सर ! मैं रिलायंस मनी में भी कर्मचारियों को प्रशिक्षण देती रही हूँ ।

डॉ.आर सी.गुप्ता – किस तरह का प्रशिक्षण?

आकांक्षा शुक्ला – सर ! मैंने नए कर्मचारियों को कंपनी की नीतियों के साथ साथ समय समय पर प्रेरणात्मक मुद्दों पर भी  प्रशिक्षण दिया है । मेरे प्रशिक्षण कार्यक्रमों की लोकप्रियता ने ही मुझे शिक्षण के क्षेत्र को पूर्णकालिक कैरियर बनाने की प्रेरणा दी है ।

डॉ. विक्रान्त शास्त्री- आकांक्षा ! हमारी संस्था में नियुक्ति से पूर्व आपको एक डेमो क्लास पढ़ानी होगी ।

आकांक्षा शुक्ला – क्यूँ नहीं सर ! लेकिन क्या मैं डेमो-क्लास का विषय जान सकती हूँ?

डॉ.आर सी. गुप्ता – विषय का चुनाव आप स्वयं कर सकती हैं लेकिन विषय का संबंध मानव संसाधन प्रबंधन से होना चाहिए और स्तर स्नातकोत्तर कक्षाओं के समकक्ष तो होना ही चाहिए ।

आकांक्षा शुक्ला – सर ! तो मैं द्वितीय सेमेस्टर में पढ़ा‌ए जा रहे मानव संसाधन प्रबंधन विषय के ऑडिट अध्याय पर अपना डेमो देना चाहूँगी ।

डॉ. विक्रान्त शास्त्री- यह तो बहुत ही रोचक होगा । कब ले सकती हैं यह क्लास?

आकांक्षा शुक्ला – सर ! जब आप चाहें ।

डा. संजीव कुमार – अगर आपका चयन होता है तो आप कितने वेतन की अपेक्षा रखती हैं?

आकांक्षा शुक्ला – सर ! मुझे इस समय 45,000/ मिल रहा है और मैं कम से कम 10% बढ़ोत्तरी की आशा तो करती हूँ ।

डा. राहुल वोरा – यानी कि 50,000/ मासिक?

आकांक्षा शुक्ला- हाँ सर ! कम से कम 50,000 मासिक ।

डॉ. विक्रान्त शास्त्री – क्या  आपकी माँग कुछ ज़्यादा नहीं है ।

आकांक्षा शुक्ला – सर ! नई नौकरी में कम पाने की नहीं कुछ अधिक पाने की इच्छा होती है ।

डॉ. संजीव कुमार – शास्त्रीजी !  अनुभव और योग्यता को देखते हुए इनकी माँग मान लेने में कोई हानि नहीं है।

डॉ. संजीव कुमार – आकांक्षा जी ! आप बाहर इंतज़ार करें । हम अभी आपको अपने निर्णय से अवगत कराते हैं।

आकांक्षा शुक्ला- धन्यवाद सर ! अगर मुझे आपके यहाँ काम करने का अवसर देंगे तो यह मेरा सौभाग्य होगा । नमस्कार ।

(आकांक्षा बाहर जाती है और सभी सदस्य आपस में चर्चा करने में व्यस्त हो जाते हैं)

प्रबंधन संकाय m

management faculty

मानव संसाधन प्रबंधन m

human resource management

साक्षात्कार m

interview

निदेशक m/f

director

विषय–विशेषज्ञ m/f

subject matter expert

सुश्री

Ms.

अभिवादन m

greeting

उत्तीर्ण करना

to pass (an exam.)

कार्य-अनुभव m

काम का तजुर्बा m, work-experience

प्रशिक्षु m/f

intern, trainee

टोकना

to interrupt

व्यावसायिक जगत m

कारोबारी दुनिया f, business world

शिक्षण m

पढ़ाना, teaching

प्रशिक्षण m

training

पूर्णकालिक

full-time

स्नातकोत्तर

post graduate

चयन m

चुनाव m, selection

अवगत कराना

सूचित करना, जानकारी देना, to inform

1.

प्रबंधन संकाय, मानव संसाधन प्रबंधन, साक्षात्कार, बाह्य-विशेषज्ञ, प्रशिक्षु, प्रोन्नत करना, स्नातकोत्तर

These are some examples of recently coined words to match their English equivalents. Their usage is gradually increasing in various circles. In the spoken style, the use of their English equivalents is still common, more so in big cities.

2.

मौज़ूद / मौजूद

The correct form is मौजूद. Since ज़ and फ़ are social markers, the form मौज़ूद is a hypercorrection of मौजूद.

3.

छोड़कर

Verb stem + कर / के /करके

All three variants are used but the use of कर is the standard usage, के is more spoken style, and करके is more colloquial.

4.

(मैं) डेमो देना चाहूँगी

verb infinitive form + चाहना

The infinitive form stays constant and चाहना is conjugated in the appropriate tense, gender and number.

5.

जब आप चाहें

Here the verb चाहना is an idependent verb and therefore it is conjugated in appropriate tense, gender, and number.

6.

सभी सदस्य आपस में चर्चा करने में व्यस्त हो जाते हैं

Contrast हो जाते हैं vs. होते हैं. The former implies a change of state while the latter implies a state of being. The former is known as a compound verb as opposed to the latter which is a simple verb.

1.

Formality of the Interview

In most Indian contexts, an interview requires use of the formal register in professional contexts. In comparison, interviews in the United States employs a blend of formal and informal registers. For instance, in the case include taking short-listed candidates to a dinner and seeing their performance in social settings beyond the strictly formal context.

2.

Social hierarchy and level of formality

Hierarchy in age and social status is an accepted phenomenon in Indian society. In job interviews, interviewees are often expected to show respect through expressions like ‘sir’ and by not explicitly disagreeing with their interviewers. However, in the corporate culture, the social distance between the interviewees and the interviewers has been reduced. Younger people can be seen in the corporate world using informal and friendly expressions toward their seniors and it is perceived as opportunities for expressing self-confidence and egalitarianism.

1.

Write five great questions that you would like to ask an applicant in a job interview. Your questions should yield the greatest depth of information about the interviewee.

2.

What advice would you provide to someone who is going for a job interview in a big family business in India?

3.

What advice would you provide to someone who is going for a job interview in a multinational company in India.

4.

Role-play the dialogue of this unit with another student.

5.

मैंने अपने बायो-डेटा में उल्लेख किया है

मुझे आपके यहाँ काम करने का अवसर देंगे तो…..

Convert the above two sentences into the passive voice.